Questões de Concurso

Uma empresa pública investiu em um programa de treinamento em negociação e gestão de conflitos para 50 servidores da área de compras e contratos. Um profissional avalia o treinamento utilizando o modelo de Kraiger, Ford & Salas (1993), que propõe três categorias de resultados de aprendizagem: cognitivos (conhecimentos), comportamentais (habilidades) e afetivos (atitudes). Os resultados pós-treinamento mostram:
1.Teste de conhecimento (média 85% de acertos) − excelente.
2.Simulação de negociação (desempenho médio 60% dos critérios esperados) − regular.
3.Questionário de autoeficácia em conflitos (aumento de 20%) − bom.
4.Avaliação de reação (nível 1 de Kirkpatrick) − média 4,8/5 − muito bom.
Seis meses depois, observa-se que os servidores não aplicam as técnicas aprendidas no cotidiano, e os conflitos permanecem na mesma frequência. O gestor questiona o profissional sobre a efetividade do treinamento. Com base no modelo de Kraiger et al. (1993) e na literatura sobre transferência de treinamento (Baldwin & Ford,1988), a análise mais consistente é:

Uma organização pública planeja um processo seletivo para provimento de cargos efetivos de nível superior. O setor de gestão de pessoas define que o recrutamento será exclusivamente externo, por meio de concurso público, mas deseja também mapear talentos internos para futuras promoções. Considerando a legislação vigente (Lei n.º 8.112/1990 e alterações) e as melhores práticas em gestão de pessoas, a estratégia mais adequada para conciliar a exigência de concurso público com a identificação de talentos internos é:

A área de Gestão de Pessoas da empresa ABC tem revisado sua estratégia de treinamento à luz das tendências contemporâneas. Após diagnóstico interno, optou por implementar uma abordagem em que o conteúdo é entregue em pequenas doses, facilitando a assimilação rápida e eficaz das informações, permitindo que os colaboradores aprendam de forma flexível e acessem o conteúdo em momentos compatíveis com sua rotina, o que favorece a retenção do conhecimento.

A tendência contemporânea de treinamento descrita corresponde ao

A empresa ABC tem investido em marketing de recrutamento para aumentar a atratividade e a visibilidade de sua marca como empregadora. A área de Gestão de Pessoas organizou os fatores de atratividade da organização em três grupos: intrínsecos, extrínsecos e eventuais.
Relacione cada fator de atratividade a seguir ao respectivo grupo.

Grupo

1. Intrínseco
2. Extrínseco
3. Eventual

Fator de atratividade

( ) Employer branding, isto é, a marca, a imagem e a reputação da empresa.
( ) Programa de jovem aprendiz.
( ) Oferta de composição de remuneração total (Total Compensation).
( ) Política de desenvolvimento profissional e de carreira na organização ou mesmo fora dela.

Assinale a opção que indica a relação correta, na ordem apresentada.

Assinale a alternativa que apresenta conceitos diretamente associados ao uso da avaliação de desempenho para apoiar ações de treinamento, desenvolvimento de competências e comunicação sobre o desempenho dos colaboradores.