2. Questões de Concurso

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Em decorrência da transformação no ambiente de negócios e da necessidade do desenvolvimento de novas competências não supridas pelo treinamento tradicional das universidades nem pelo treinamento clássico, surge um novo paradigma de ensino-aprendizagem. Desse modo, desenvolver a capacidade de aprender e dar continuidade ao processo de aprendizagem no trabalho passam a ser os pensamentos compartilhados por todos os envolvidos nesse processo.

Com esse novo conceito, surge a universidade corporativa, que, diferentemente do departamento formal de treinamento, é
Um dos métodos utilizados para o desenvolvimento de pessoas em uma organização, que consiste em um treinamento em que o funcionário dedica integralmente seu tempo analisando e resolvendo problemas em projetos ou outros setores da organização, é conhecido como:
O método de desenvolvimento de pessoas que apresenta uma situação real descrita como um problema da empresa para ser analisado e desenvolvido e que permite diagnosticar esse problema e apresentar alternativas de solução, desenvolvendo habilidades de análise, comunicação e persuasão é o método de:
O método de desenvolvimento de pessoas em que se é permitido diagnosticar um problema real e apresentar alternativas de solução, desenvolvendo-se, assim, habilidades de análise, comunicação e persuasão, denomina-se:
Assinale a alternativa que se refere ao fator descrito abaixo, para um atendimento ao público de qualidade:

Diz respeito ao desejo ou disponibilidade dos funcionários para prestar o serviço, envolvendo a temporalidade do serviço.
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