Questões de Concurso

Uma empresa de tecnologia está implementando um novo sistema de gestão de desempenho de pessoas. O sistema é baseado na avaliação de desempenho 360 graus, que envolve a avaliação do colaborador por seu superior, seus pares e seus subordinados. No monitoramento, a empresa utiliza um software para acompanhar o desempenho dos colaboradores. O software fornece informações sobre o cumprimento das metas, o número de clientes atendidos e a colaboração com a equipe. Já quanto ao desenvolvimento, os colaboradores que precisam melhorar seu desempenho recebem planos de desenvolvimento personalizados. Os planos de desenvolvimento podem incluir treinamentos, coaching ou mentoria. O novo sistema de gestão de desempenho de pessoas está sendo bem recebido pelos colaboradores. Os colaboradores estão percebendo que o sistema é uma ferramenta importante para o seu desenvolvimento profissional.

Neste contexto, a avaliação de desempenho 360 graus é considerada mais eficaz do que uma avaliação tradicional, pois:

I - Envolve a avaliação do colaborador por várias fontes, o que fornece uma visão mais completa do seu desempenho.
II - É realizada de forma contínua, o que permite acompanhar o desempenho do colaborador ao longo do tempo.
III - É baseada em critérios subjetivos, o que aumenta a subjetividade da avaliação.

São verdadeiras as assertivas:

Uma empresa de tecnologia está enfrentando um aumento na concorrência. Para se manter competitiva, a empresa decidiu investir no desenvolvimento das competências dos seus colaboradores. Dentre as ações que a empresa pode implementar, está:

A Expert de Vigilância Armada é uma empresa renomada no setor, conhecida por seus serviços de alta qualidade e profissionalismo. No entanto, enfrentou um desafio quando um de seus vigilantes, José, teve dificuldades em lidar com uma situação delicada. Durante um evento de grande porte, um indivíduo tentou invadir a área restrita, exigindo uma resposta imediata de José. Infelizmente, devido à falta de treinamento específico em abordagem de crises, José não conseguiu controlar a situação adequadamente, resultando em danos à reputação da empresa. Esse incidente destacou a necessidade urgente de investir em capacitação e gestão de desempenho.

Qual das seguintes opções melhor descreve a relação entre a capacitação de pessoas e a gestão de desempenho?

No que concerne às tendências em gestão de pessoas no setor público, julgue o próximo item.

Para a realização adequada da gestão do capital humano, as organizações públicas devem tratar servidores como parceiros ativos, investindo em conhecimentos e habilidades para impulsionar a inovação no serviço público.

Em relação à gestão de pessoas por competências nas organizações públicas, julgue o item que se segue.

Ao identificar um gap de competências em um departamento, o setor de gestão de pessoas deve priorizar a substituição imediata dos servidores, visto que competências comportamentais são de difícil desenvolvimento interno.