Questões de Concurso

Assinale a alternativa que apresenta uma informação INCORRETA a respeito da Educação Corporativa:

Um órgão público pretende avaliar a eficácia de uma nova intervenção aplicada a servidores responsáveis pelo atendimento ao cidadão, cujo objetivo é reduzir o tempo médio de resposta e aumentar a satisfação dos usuários. Para isso, o projeto inclui implementar um programa de treinamento intensivo sobre técnicas de relacionamento e uso de tecnologias digitais. A equipe de pesquisa deseja estabelecer uma relação causal clara entre a aplicação do treinamento e as mudanças observadas nos indicadores de desempenho e satisfação.
A abordagem metodológica mais adequada para essa pesquisa é:

A gestão de recursos humanos e materiais é fundamental para o funcionamento eficaz de qualquer organização. Assim, avalie as proposições:

I.O gerenciamento de materiais envolve o controle do estoque, garantindo que os recursos estejam disponíveis conforme a demanda da organização.
II.A gestão de recursos humanos inclui o desenvolvimento de políticas de treinamento e capacitação contínua, buscando melhorar a performance dos colaboradores.

III.A área de recursos humanos não tem responsabilidade sobre o controle de jornadas de trabalho, sendo essa tarefa exclusiva da gerência de materiais.


Assinale a alternativa correta:

Assinale a alternativa que ilustra a função do TREINAMENTO nas organizações:

A gestão de pessoas é um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos. Sobre os processos básicos de gestão de pessoas, analisar os itens abaixo:

I. Processos de agregar pessoas: utilizados para incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas. Incluem recompensas, remuneração e benefícios e serviços sociais.

II. Processos de manter pessoas: utilizados para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas. Incluem administração da cultura organizacional, clima, disciplina, higiene, segurança e qualidade de vida e manutenção de relações sindicais.

III. Processos de recompensar pessoas: utilizados para incluir novas pessoas na empresa. Podem ser denominados processos de provisão ou de suprimento de pessoas. Incluem recrutamento e seleção de pessoas.

Está(ão) CORRETO(S):