Questões de Concurso - Questões e Provas de Concursos Públicos

Um gestor de uma empresa em Olímpia (SP) percebe que a produtividade de sua equipe de vendas caiu significativamente nos últimos meses. Ele decide contratar um psicólogo organizacional para avaliar a situação e propor soluções. O psicólogo, ao analisar o cenário, identifica que a falta de clareza nos objetivos, a comunicação ineficaz e a ausência de reconhecimento pelo bom desempenho são fatores que impactam negativamente o moral e a motivação dos colaboradores. Com base nos princípios de desenvolvimento e acompanhamento de equipes, qual das seguintes ações seria mais eficaz para reverter o quadro?

(a)

Implementar um sistema de metas individuais extremamente rigorosas, sem considerar o contexto da equipe ou oferecer suporte.

(b)

Realizar reuniões individuais com cada membro da equipe para discutir suas frustrações, mas sem compartilhar as informações coletivamente para evitar constrangimentos.

(c)

Promover workshops sobre técnicas de vendas agressivas, focando apenas no aumento do volume de negócios, sem abordar questões de clima organizacional.

(d)

Estabelecer metas claras e realistas em conjunto com a equipe, promover canais de comunicação abertos e transparentes, e implementar um sistema de reconhecimento e feedback positivo.

(e)

Substituir os membros da equipe com menor desempenho, sem realizar uma análise aprofundada das causas da queda de produtividade.

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