Questões de Concurso - Questões e Provas de Concursos Públicos

A servidora municipal Joana trabalha no setor de atendimento ao público da prefeitura de Salvador e, em diversas ocasiões, percebe que informações confidenciais sobre processos de cidadãos são comentadas informalmente entre colegas em áreas de circulação comum. Ela sabe que essa prática pode expor dados sensíveis e gerar problemas para os envolvidos e para a própria administração pública. Diante desse cenário, Joana precisa agir de forma a garantir a segurança e a discrição das informações sob sua responsabilidade e de seus colegas.

(a)

Ignorar os comentários, pois não se trata de sua responsabilidade direta e qualquer interferência poderia gerar conflitos desnecessários com os colegas.

(b)

Registrar imediatamente uma reclamação formal na ouvidoria, detalhando os nomes dos servidores envolvidos e as informações vazadas, sem antes tentar uma conversa amigável com os colegas.

(c)

Conversar reservadamente com os colegas envolvidos, explicando os riscos e as implicações legais e éticas do vazamento de informações, e sugerir a adoção de práticas mais seguras, como o uso de salas reservadas para discussões de casos.

(d)

Compartilhar as informações confidenciais com outros servidores de confiança, argumentando que a disseminação controlada pode ajudar a conscientizar mais pessoas sobre a importância da segurança dos dados.

(e)

Documentar todas as conversas ouvidas e arquivá-las em seu computador pessoal, aguardando um momento oportuno para apresentar as evidências ao superior hierárquico, sem comunicar os colegas.

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