Questões de Concurso

Na sede da Secretaria de Administração, o vigia André responsável por monitorar as câmeras do sistema de vigilância eletrônica durante o turno da noite. Em uma madrugada, ele percebe que uma das câmeras do corredor lateral está com a imagem congelada há mais de 10 minutos, enquanto as demais funcionam normalmente.

Com base no uso adequado de sistemas de vigilância eletrônica, qual deve ser a conduta CORRETA de André?

Assinale a opção correta acerca das relações existentes entre a prestação dos serviços públicos e a opinião pública.

Lúcia atua como técnica de serviços administrativos na prefeitura de Indaiatuba. Após identificar gargalos operacionais no fluxo de transporte de documentos entre secretarias municipais, ela realizou um diagnóstico dos horários de maior demanda, redesenhou a logística de envio, ajustando os horários e rotas dos malotes, e articulou o uso de veículos já em circulação para reduzir custos. Como resultado, houve diminuição do tempo médio de entrega, economia de recursos com combustível e eliminação da necessidade de contratações adicionais. Considerando os princípios da Administração Pública e os conceitos de desempenho organizacional, a ação de Lúcia se alinha predominantemente ao princípio da:

Em uma organização pública, foi implantado um sistema de gestão estratégica baseado em Indicadores de Desempenho (KPIs) e no Balanced Scorecard (BSC), com o objetivo de acompanhar metas e melhorar a eficácia dos serviços prestados. Com base nos conceitos relacionados a KPIs e ao Balanced Scorecard, assinale a alternativa correta

 Em uma universidade federal, um programa de bolsas de extensão foi criado para incentivar projetos que integrem alunos e comunidade. Após um ano de execução, a pró-reitoria de planejamento realizou uma avaliação para verificar se os recursos financeiros e humanos alocados estavam sendo usados da melhor forma possível em relação à quantidade de projetos concluídos e alunos atendidos. Esse tipo de análise, que mede a relação entre os meios disponíveis e os produtos entregues, corresponde ao indicador de: