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52 Questões de concurso encontradas

52 resultados
Página 5 de 11

Questões por página:

Concurso: Prefeitura Municipal de Catolé do Rocha

Concurso: Prefeitura Municipal de Catolé do Rocha
Cargo: Agente Administrativo
Ano: 2023

Ano:

2023

Banca:

Comissão Permanente de Concursos - Universidade

Cargo:

Agente Administrativo

Disciplina: Administração Pública

Dificuldade: Médio

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Motivo:

Há um erro no enunciado e/ou alternativas

A resposta no gabarito oficial é outra

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As alternativas não aparecem

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Alternativa B

Alternativa C

Alternativa D

Alternativa E

Descrição

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Buscando eficiência dos serviços oferecidos à população, as ________________ são uma nova forma de administração, ____________ utilizadas no Brasil para a realização de _______________ relacionados à infraestrutura. Através delas, os entes públicos selecionam e contratam empresas privadas que serão responsáveis pela prestação dos serviços de interesse público por um determinado período de tempo.

Em sequência, as palavras que completam CORRETAMENTE essas lacunas são:

(a)

parcerias públicas, pouco, financiamentos

(b)

parcerias público-privadas, pouco, investimentos

(c)

organizações não governamentais, pouco, financiamentos

(d)

parcerias públicas, muito, financiamentos

(e)

parcerias público-privadas, muito, investimentos

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Concurso: Prefeitura Municipal de Catolé do Rocha

Concurso: Prefeitura Municipal de Catolé do Rocha
Cargo: Agente Administrativo
Ano: 2023

Ano:

2023

Banca:

Comissão Permanente de Concursos - Universidade

Cargo:

Agente Administrativo

Disciplina: Administração Pública

Dificuldade: Difícil

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Alternativa B

Alternativa C

Alternativa D

Alternativa E

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Assinale a única alternativa CORRETA sobre o tema eficácia no atendimento presencial.

(a)

O feedback não faz parte de um atendimento eficaz e eficiente, pois essa ferramenta só gera produtividade no ambiente de produção de bens ou serviços.

(b)

Eficácia está relacionada a conseguir atingir o objetivo esperado, independentemente da forma como foi realizado. Por exemplo, mesmo que o atendente não tenha sido cortês com o cliente, mas se a solicitação tenha sido concluída, o atendimento foi eficaz.

(c)

O atendimento para atingir o objetivo esperado deve ser sempre igual para todos, com a mesma linguagem e abordagem em qualquer situação, com impessoalidade e rigidez, pois assim gera padronização do serviço.

(d)

Se o atendimento for realizado com muita empatia, irá transmitir uma sensação errada para o cliente, que, ao invés de se sentir acolhido, irá, imperativamente, se sentir constrangido.

(e)

O atendimento precisa demonstrar muita seriedade e apenas diálogos necessários para se cumprir a função, pois uma postura de comunicação interpessoal, nesse momento, fará com que a eficácia não seja atingida.

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Concurso: Instituto Federal Pará

Concurso: Instituto Federal Pará
Cargo: Médico
Ano: 2023

Ano:

2023

Banca:

Instituto Consulplan

Cargo:

Médico

Disciplina: Administração Pública

Dificuldade: Fácil

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Considerando a implantação de gestão estratégica na Administração Pública, assinale a afirmativa INCORRETA.

(a)

O desempenho de uma organização está condicionado às pessoas que nela atuam; por isso, o planejamento estratégico deve abranger desde o nível macro até o individual.

(b)

A gestão de recursos humanos passa a assumir um papel estratégico dentro da organização, tendo ainda o dever de se atentar ao desempenho dos recursos humanos direcionando-os para os resultados.

(c)

Após as mudanças pretendidas pelas reformas gerencialistas, principalmente na década de 1990, os dirigentes passaram a lidar com muito menos paradoxos relacionados à transformação contínua das organizações.

(d)

No contexto da Administração Pública, são instrumentos de gestão estratégica: o planejamento de recursos humanos; a gestão por competências; a capacitação continuada com base em competências; e, a avaliação de desempenho fundada em competências.

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Concurso: Instituto Federal Pará

Concurso: Instituto Federal Pará
Cargo: Assistente de Alunos
Ano: 2023

Ano:

2023

Banca:

Instituto Consulplan

Cargo:

Assistente de Alunos

Disciplina: Administração Pública

Dificuldade: Médio

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Alternativa B

Alternativa C

Alternativa D

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Sobre a gestão pública estratégica, no que tange à eficiência, eficácia e excelência nos serviços públicos, assinale a afirmativa correta.

(a)

A atuação do Estado na prestação de serviços públicos demanda atender ao princípio da eficiência, sendo a eficácia mais atinente à atuação das organizações de mercado.

(b)

A prestação dos serviços públicos pode ocorrer de forma descentralizada, visando ampliar os meios de acesso da população às comodidades e utilidades geridas pelo Estado.

(c)

A prestação de serviços públicos, por meio de parcerias entre a sociedade e o poder público, permite a descentralização de atividades importantes como a segurança pública.

(d)

Com a alteração do texto constitucional brasileiro, passando a constar como princípio fundamental a eficácia e não a eficiência, os serviços públicos tendem a ser mais efetivos.

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Concurso: Prefeitura Municipal de Mossoró - RN

Concurso: Prefeitura Municipal de Mossoró - RN
Cargo: Agente Administrativo
Ano: 2024

Ano:

2024

Banca:

IDECAN

Cargo:

Agente Administrativo

Disciplina: Administração Pública

Dificuldade: Difícil

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Motivo:

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Alternativa A

Alternativa B

Alternativa C

Alternativa D

Alternativa E

Descrição

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Leia o excerto a seguir:

A administração visa o alcance de objetivos organizacionais de maneira eficiente e eficaz. Assim, o desempenho da administração deve atender simultaneamente a dois critérios fundamentais: eficiência e eficácia.

CHIAVENATO, Idalberto. Fundamentos de Administração.2021.

Os critérios fundamentais citados pelo autor relacionam-se, respectivamente, ao(à)

(a)

Uso de equipamento e tempo utilizado para alcançar um objetivo.

(b)

Resultado da atividade e agregação de valor.

(c)

Custo do trabalho e proporção dos recursos.

(d)

Ênfase nos métodos e preocupação com os fins.

(e)

Alcance de objetivos e medição do resultado da atividade.

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