Questões de Concurso

Uma diretoria de planejamento definiu como indicador estratégico o "número de reuniões internas realizadas por mês". Após um semestre, percebeu-se que, embora o número de reuniões crescesse, os resultados institucionais entregues à sociedade não melhoravam. O analista foi chamado a avaliar a adequação do indicador escolhido. Com base no caso apresentado, assinale a alternativa CORRETA.

(a)

O indicador deve ser mantido sem alteração, já que indicadores estratégicos não precisam estar alinhados aos objetivos da organização.

(b)

O indicador é inadequado, pois mede esforço interno sem vínculo com os objetivos e os resultados entregues, devendo ser revisto.

(c)

A solução é eliminar todos os indicadores, uma vez que a mensuração de desempenho compromete a autonomia das equipes.

(d)

O problema decorre apenas do número reduzido de reuniões, bastando aumentar a quantidade mensal para melhorar os resultados.

(e)

O indicador é adequado, pois qualquer atividade interna quantificável constitui, por si só, um indicador estratégico válido.

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