Questões de Concurso

De acordo com o modelo de cadeia de valor criada por Michael Porter, que diz respeito a um conjunto de atividades que gera produtos e/ou serviços distintos a serem ofertados à sociedade, corresponde a uma atividade primária genérica:

Considere o seguinte cenário: um banco necessita melhorar seu sistema bancário para atender às necessidades de clientes e funcionários. A partir de uma análise criteriosa foram definidos os seguintes requisitos:
Cliente: realiza operações bancárias básicas, como saques, depósitos, transferências e consultas de saldo. Pode também utilizar funcionalidades avançadas, como gerenciamento de investimentos.
Atendente: funcionário do banco responsável por auxiliar os clientes em transações presenciais, fornecer suporte e realizar operações avançadas em nome dos clientes. Analista Financeiro: responsável por analisar dados financeiros, oferecer consultoria a clientes sobre investimentos e fornecer relatórios sobre gastos.
Com base no cenário apresentado, identifique corretamente os atores e casos de uso associados a esses atores. 

A análise organizacional é uma etapa essencial do planejamento, permitindo compreender os fatores internos e externos que impactam a posição da organização no ambiente competitivo. Há diversas ferramentas que podem ser utilizadas nesse processo. Assim, sobre o uso da SWOT e da VRIO, assinale a alternativa correta. 

Em um órgão público, a chefia identificou que muitos servidores realizavam tarefas semelhantes em setores diferentes, o que resultava em retrabalho e perda de tempo. Após um diagnóstico interno, decidiu-se redesenhar o fluxo de trabalho, redistribuir funções, padronizar formulários e registrar os procedimentos em manuais. Além disso, foi instituído um cronograma de reuniões periódicas para avaliação dos resultados e ajustes necessários.

Com base nos fundamentos das técnicas administrativas e organizacionais, é correto afirmar que as medidas adotadas visam principalmente:

O planejamento, como uma das funções do processo de gestão, destina-se a projetar a organização para o futuro e indicar os meios necessários para sua efetivação, durante um prazo determinado. A formalidade no trato do planejamento tende a considerá-lo como um documento exigido por alguma instância hierárquica superior, elaborado como um manual de passos a seguir.
Romper com essa perspectiva de planejamento e situá-lo como uma função gerencial dinâmica é um movimento central do ponto de vista administrativo, possibilitado pela incorporação da noção de planejamento estratégico, compatível com a concepção de gestão