2. Questões de Concurso

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O objetivo deve ser definido pela organização e se constitui no alvo ou situação que pretende alcançar, com prazo para realização e responsável estabelecido. Assim, quando o objetivo é definido numa situação precisa, como a título de exemplo, “aumentar as vendas do produto A em 10% até o fim do ano”, se refere a um objetivo:
Na estrutura de um plano de negócio, a seção onde são definidos os rumos da empresa, sua visão, missão, situação atual, as potencialidades e ameaças, forças e fraquezas, objetivos e metas de negócio é a denominada:
Os gestores estão sempre preocupados em planejar e implementar mudanças que melhorem o desempenho da organização, tornando-a mais competitiva em um quadro mundial de forte dinamismo, mudança e competição. O Desenvolvimento Organizacional é uma abordagem de mudança planejada cujo foco principal está em mudar as pessoas, a natureza e a qualidade de suas relações de trabalho. Dentre as ações realizadas pela organização para alcançar o resultado esperado com a cultura do desenvolvimento organizacional, estão: Processos de solução de problemas; Processos de renovação; Administração participativa; Desenvolvimento de equipes e fortalecimento (empowerment) dos funcionários. Assinale a alternativa que se refere ao processo de Administração participativa.
A gestão estratégica da qualidade enfatiza a questão da avaliação da qualidade nas dimensões estratégica, tática e operacional. Assinale a alternativa que apresenta um dos elementos básicos, considerado estratégico, para os quais a avaliação da qualidade direciona suas ações.
A gestão estratégica da qualidade pode ser considerada uma filosofia ou abordagem geral do gerenciamento caracterizada pelos seguintes princípios:
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