2. Questões de Concurso

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Toda organização possui fluxos de comunicações descendentes (aquelas que fluem de cima para baixo), ascendentes (aquelas que fluem de baixo para cima) e laterais (aquelas que fluem no sentido horizontal).
O principal propósito da técnica workflow (fluxo de trabalho) é estabelecer o caminho ou a maneira pela qual uma ou mais operações de um processo devem ser feitas para se alcançar o resultado esperado.
Método de trabalho é procurar e permitir o efetivo gerenciamento do fluxo de processos.
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Funções organizacionais são as tarefas especializadas que as pessoas e os grupos executam para que a organização consiga realizar seus objetivos.
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O processo de organização e de divisão do trabalho envolve a atribuição de autoridade a pessoas ou a unidades de trabalho.
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