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Questões por página:
Com relação ao gerenciamento de crises em mídias sociais, segundo Ramalho (2010), assinale a opção correta.
De acordo com Forni (2013), há três níveis básicos ou processos interligados que compõem a gestão de crises: a gestão de risco, a gestão de comunicação de crise e a gestão de crise propriamente dita. A gestão de risco compreende:

Entendemos por comunicação integrada uma filosofia que direciona a convergência das diversas áreas, permitindo uma atuação sinérgica.

KUNSCH, M. M. K. Planejamento de relações públicas na comunicação integrada.

São Paulo: Summus, 2003. 


A projeção da imagem corporativa de uma organização, traduzindo sua missão, visão, valores, filosofias e políticas, é atribuição da seguinte área da comunicação integrada:

É muito comum confundir assessoria de imprensa com assessoria de comunicação, mas existem diferenças. Assinale V (verdadeira) ou F (falsa) em cada uma das questões e, posteriormente, assinale a opção correta:


( ) As duas assessorias estão voltadas para o gerenciamento e o cuidado da imagem dos assessorados – sejam eles um produto, uma pessoa ou empresa.

( ) A assessoria de comunicação tem como foco a divulgação e o monitoramento da empresa ou produto na imprensa.

( ) A assessoria de imprensa atua no desenvolvimento da comunicação entre colaboradores, clientes e mercado.

( ) A produção de press-releases, sugestões de pautas, marcações de entrevistas e inserções na mídia, visando a aproximação da marca com a opinião pública por meio da mídia é responsabilidade de assessoria de comunicação.

( ) A assessoria de comunicação enxerga o negócio em 360 graus, visando ações de marketing internas e externas, além de estratégias de comunicação com os diversos stakeholders com os quais a marca precisa conversar.

( ) No universo digital é possível um profissional atuar como assessor de comunicação e de imprensa na produção de conteúdo para blog, táticas de e-mail marketing, parcerias com influenciadores, monitoramento de mídias sociais, além de ranqueamento do site dos clientes.


Assinale a opção que contempla a sequência correta, de cima para baixo

Em uma Câmara Municipal, o clipping é usado, principalmente, para: