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Questões por página:
Em uma instituição pública, um bom atendimento ao público inclui: 
Durante a limpeza de um corredor, um visitante perguntou onde ficava determinado setor. A postura mais adequada do servidor é: 
Um usuário pede ao auxiliar de serviços gerais que execute uma atividade que não faz parte de suas atribuições e que pode oferecer risco se realizada sem preparo adequado. A conduta profissional mais adequada é:
No relacionamento diário com colegas, servidores e usuários, uma postura profissional adequada é: 
Quanto à postura profissional e às relações interpessoais no atendimento ao público, assinale a opção correta.