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Assinale a alternativa que corresponde a um compromisso de
conduta entre a Apex-Brasil e os respectivos colaboradores.
Concurso:
Prefeitura de Joaquim Gomes - AL
Disciplina:
Atendimento ao Público
Leia as afirmativas a seguir:
I. O servidor deve utilizar corretamente os equipamentos de proteção individual (EPIs) aplicáveis à sua função. II. A desonestidade é uma atitude sempre bem avaliada pelo usuário no âmbito do atendimento.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O servidor deve utilizar corretamente os equipamentos de proteção individual (EPIs) aplicáveis à sua função. II. A desonestidade é uma atitude sempre bem avaliada pelo usuário no âmbito do atendimento.
Marque a alternativa CORRETA:
Concurso:
Prefeitura de Princesa - SC
Disciplina:
Atendimento ao Público
Comportamento apropriado no ambiente de trabalho:
Concurso:
Prefeitura de Palestina - AL
Disciplina:
Atendimento ao Público
Leia as afirmativas a seguir:
I. No contexto da Administração Pública, tratar mal uma pessoa
que paga seus tributos direta ou indiretamente significa causar-lhe
dano moral. De forma diversa, causar dano a qualquer bem
pertencente ao patrimônio público, deteriorando-o, por descuido ou
má vontade, não constitui uma ofensa ao Estado. Assim, deve o
servidor público distanciar-se de qualquer conduta ou atitude que
possa causar danos aos contribuintes e ao patrimônio público.
II. O trabalho desenvolvido pelo servidor público perante a
comunidade deve ser entendido como acréscimo ao seu próprio
bem-estar, já que, como cidadão, integrante da sociedade, o êxito
desse trabalho pode ser considerado como seu maior patrimônio.
Marque a alternativa CORRETA:
Concurso:
Prefeitura de Descanso - SC
Disciplina:
Atendimento ao Público
Analise as orientações:
( ) - Lembre-se que cada cargo ou função demanda algumas posturas e responsabilidades diferentes; ( ) - Nunca reclame ou fale mal da instituição em que trabalha quando estiver longe de clientes e fornecedores; ( ) - Cumprimente cada pessoa de tal modo que ela se sinta alguém muito especial. Levando em consideração que V significa Verdadeiro e F significa Falso, a sequência correta das proposições acima é:
( ) - Lembre-se que cada cargo ou função demanda algumas posturas e responsabilidades diferentes; ( ) - Nunca reclame ou fale mal da instituição em que trabalha quando estiver longe de clientes e fornecedores; ( ) - Cumprimente cada pessoa de tal modo que ela se sinta alguém muito especial. Levando em consideração que V significa Verdadeiro e F significa Falso, a sequência correta das proposições acima é:
