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A dispensação deve assegurar que o medicamento seja entregue ao paciente certo, na dose prescrita, na quantidade adequada e que sejam fornecidas as informações suficientes para o uso correto.O processo da dispensação de uma forma geral, segue as seguintes etapas:


1. Acolhimento do usuário.

2. Atendimento e recebimento da prescrição.

3. Validação da prescrição.

4. Separação do medicamento.

5. Checagem da receita com o medicamento a ser dispensado.

6. Anotações necessárias ao processo de informação.

7. Entrega do medicamento.

8. Comunicação com o usuário, fornecendo informações pertinentes ao uso adequadodos medicamentos.

9. Registro do atendimento.


Das alternativas apresentadas, assinale a afirmativa CORRETA.

“O “bom atendimento” é aquele que procura verdadeiramente atender às expectativas do público. Por isso, é bom ter em mente que ele é, antes de tudo, a razão do seu trabalho. Ao atender o público, é necessário informar e esclarecer as dúvidas, além de agilizar o atendimento e eventualmente acalmar os ânimos quando necessário. ”


Disponível em: https://www.udesc.br/arquivos/udesc/documentos/0_43512400_1476995550.pdf


Quanto ao Atendimento ao público interno e externo pode-se afirmar:

Sobre os benzodiazepínicos, assinale a alternativa INCORRETA.

Em relação ao medicamento Talidomida, analise as afirmações abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) A comercialização do medicamento Talidomida é permitida somente pelas unidades privadas dispensadoras credenciadas.

( ) A primeira via da Notificação de Receita de Talidomida será devolvida ao paciente devidamente carimbada, como comprovante da dispensação, e a segunda via deverá ser retida pela unidade pública dispensadora.

( ) A quantidade de Talidomida por prescrição, em cada Notificação de Receita, não poderá ser superior à necessária para o tratamento de 20 (vinte) dias.

( ) A Notificação de Receita de Talidomida é o documento que, juntamente com os Termos de Responsabilidade/Esclarecimento, autoriza a dispensação do medicamento à base de Talidomida.

( ) A Notificação de Receita da Talidomida terá validade de 20 (vinte) dias, contados a partir da data de sua emissão.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

O primeiro antagonista disponível para uso clinico indicado para o tratamento da intoxicação por benzodiazepínico e na reversão dos efeitos sedativos deste grupo de fármacos é: