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A prefeitura de Ipatinga (MG) busca aprimorar a qualidade dos serviços prestados à população. Para isso, a gestão decidiu implementar o ciclo PDCA em um dos seus departamentos, com o objetivo de identificar falhas, propor soluções e monitorar os resultados de forma contínua. Essa ferramenta visa garantir a melhoria progressiva dos processos internos.
A Secretaria de Saúde de Ipatinga (MG) deseja aprimorar a gestão de seus estoques de medicamentos, que frequentemente sofrem com a falta de produtos essenciais ou o acúmulo de itens com prazo de validade próximo ao vencimento. Para reverter esse quadro, a equipe propõe a utilização de uma ferramenta de gestão que auxilie na identificação das causas dos problemas e na definição de ações corretivas e preventivas.
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