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Com respeito à notação Business Process Model and Notation (BPMN) v2.0, considere os símbolos reproduzidos a seguir.


Imagem associada para resolução da questão


Os símbolos representados por I, II, III e IV, respectivamente, estão descritos corretamente em

Para se conseguir o que o modelo CMMI propõe, a organização interessada na implantação do CMMI deverá evoluir progressivamente, considerando para isto uma sucessão de diferentes de níveis. Cada nível indica, por sua vez, o grau de maturidade dos processos num determinado instante. Segundo o Nível de maturidade três (Definido) temos

Acerca de Gerenciamento de Processos de Negócios é incorreto afirmar:
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Um agente técnico-estatístico na área de Tecnologia da Informação está elaborando um relatório para avaliar o desempenho de um sistema corporativo de gestão de serviços digitais. Para isso, ele utiliza dados oficiais de bases institucionais, como registros de chamados, tempo de resposta, disponibilidade do sistema e índices de satisfação dos usuários.

Com base na utilização de estatísticas oficiais e na construção de indicadores de desempenho em ambientes de TI na Administração Pública, assinale a afirmativa correta.

Considere o diagrama BPMN a seguir:

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Nesse diagrama,