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Considere as afirmativas abaixo sobre os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade, no contexto da avaliação e do planejamento de serviços de informação:

I. A eficiência está relacionada à otimização do uso de recursos, podendo ser alcançada mesmo que os objetivos organizacionais não sejam plenamente atingidos.
II. A eficácia mede o grau de alcance dos objetivos, sendo possível que um serviço seja eficaz mesmo operando com desperdício de recursos.
III. A efetividade refere-se à relação entre custos e benefícios, sendo equivalente ao conceito de eficiência.
IV. A adoção de indicadores apenas quantitativos é suficiente para avaliar simultaneamente eficiência e eficácia em serviços de informação.
Está correto o que se afirma APENAS em
Avalie as afirmativas abaixo sobre os instrumentos de planejamento aplicados às bibliotecas e serviços de informação:

I. Os objetivos correspondem a situações futuras desejadas e orientam o planejamento, sendo definidos de forma ampla e articulados à missão institucional.
II. As metas consistem na quantificação dos objetivos, devendo ser expressas de forma clara, mensurável e com prazo definido.
III. As políticas são guias gerais que orientam a tomada de decisão, contribuindo para a coerência e estabilidade das ações organizacionais.
IV. Os procedimentos estabelecem diretrizes amplas e genéricas para a tomada de decisão, sem detalhar a execução das atividades.

Está correto o que se afirma APENAS em
A Rede Virtual de Bibliotecas (RVBI) constitui uma importante iniciativa de cooperação entre bibliotecas da Administração Pública brasileira. Considerando suas características, estrutura e históricо,
Na área de recuperação da informação, o browsing:
I. É uma atividade não orientada, não programada, informal e casual.
II. Pode ocorrer, entre outros contextos, por meio da exploração livre das estantes em bibliotecas com acesso aberto.
III. É realizado em sistemas automatizados por meio de sumários, listas de citações, buscas por assunto e autor etc.

Ocorre que
Observe o seguinte excerto: “[Sua função é] medir por análises estatísticas a produção de pesquisas científicas e tecnológicas na forma de artigos, publicações, citações, patentes e outros indicadores mais complexos, possibilitando avaliar atividades de pesquisa, laboratórios, cientistas, instituições, países etc., auxiliando assim, na tomada de decisões e no gerenciamento da pesquisa” (OKUBO,1997). O excerto acima se refere à