2. Questões de Concurso

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Sobre o Serviço de Referência presencial, analise as afirmativas a seguir.


I. É o processo de estabelecer contato entre o leitor e seus documentos de uma maneira pessoal.

II. É uma rede de cooperação global que se apoia nas tecnologias de comunicação, que permitem o acesso on-line a serviços de referência.

III. Inclui desde uma vaga noção de auxílio aos leitores até um serviço de informação abstrato e altamente especializado.


Está correto o que se afirma em

Considere o fragmento de texto a seguir:


“As funções gerenciais estão relacionadas às atividades que mantêm as Unidades de Informação funcionando satisfatoriamente, quais sejam: planejamento, organização, __________ controle e __________. A função gerencial de __________ é determinante para a eficácia das demais funções”.


Assinale a opção que apresenta, na sequência correta, os termos que completam as lacunas deste fragmento.

Segundo a literatura sobre estudos de usuários, é correto afirmar que
Com relação às fases de um projeto, considere: I. A fase de elaboração ou preparação se fundamenta em um diagnóstico e na oportunidade de intervenção. II. A fase de desenvolvimento é o momento da prática, da efetiva realização do projeto. III. A aprovação do projeto ocorre na fase de estruturação. IV. Embora ocorra durante todo o processo de implementação, a avaliação tem, no momento de encerramento do projeto, a função de verificar em que medida se atingiram os resultados previstos. stá correto o que se afirma APENAS em

Consiste no processo de decisão relativo aos objetivos da organização, às mudanças nesses objetivos, aos recursos utilizados para atingi-los e às políticas que deverão governar a aquisição, a distribuição e a utilização desses recursos. Trata-se do planejamento

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