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O planejamento em unidades de informação é um processo contínuo que visa otimizar o uso de recursos para atingir objetivos institucionais. Acerca do assunto, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)O diagnóstico situacional é a etapa inicial do planejamento que permite identificar os pontos fortes, fracos e as necessidades informacionais da comunidade.
(__)A gestão de recursos humanos em bibliotecas dispensa a análise de competências técnicas, focando na rotatividade de funcionários sem treinamento específico.
(__)O fluxograma de atividades é uma ferramenta de organização que auxilia na visualização das etapas de processamento técnico e na identificação de gargalos.
(__)O planejamento estratégico deve ser estático e ignorar as mudanças nas Tecnologias da Informação e Comunicação ? TICs para manter a tradição bibliotecária.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
O serviço de referência atua como o ponto de contato direto entre o bibliotecário e o usuário para a satisfação de necessidades de informação. Considerando as etapas e modalidades deste serviço, analise as afirmativas a seguir.

I.A entrevista de referência é o processo de diálogo inicial que permite ao bibliotecário clarificar a questão do usuário e identificar sua real necessidade.
II.A disseminação seletiva da informação consiste no envio de alertas sobre novos materiais que correspondam ao perfil de interesse previamente cadastrado pelo usuário.
III.O serviço de referência deve atuar de forma passiva, limitando-se a indicar a localização física das estantes sem intervir no processo de busca intelectual do leitor.

Está correto o que se afirma em:
A atribuição do Bibliotecário Documentalista na disponibilização da informação envolve a mediação entre os estoques de conhecimento e as necessidades específicas dos usuários de forma ágil e precisa. Considerando as competências técnicas para o exercício dessa função, analise as afirmativas a seguir.

I.A disponibilização da informação requer a aplicação de técnicas de tratamento temático para que o usuário consiga recuperar o conteúdo desejado via catálogos.
II.O serviço de alerta e a elaboração de bibliografias especializadas sob demanda são atividades que compõem o rol de ações para tornar a informação acessível.
III.O bibliotecário documentalista deve priorizar o armazenamento físico de documentos raros em cofres fechados, evitando a criação de cópias digitais para acesso público.

Está correto o que se afirma em:
As unidades de informação possuem funções sociais e técnicas distintas que variam conforme a comunidade atendida e o vínculo institucional. No que se refere às características que diferenciam as bibliotecas universitárias das especializadas, assinale a alternativa correta.
A Biblioteconomia se constitui uma profissão de natureza sócio humanista, que se caracteriza como prestadora de serviços de informação, diretos e indiretos, à sociedade, e como mediadora entre o mercado consumidor e o produtor de informação, observando, ainda que:

I. Os profissionais atuando nessa área necessitam dominar certas competências e habilidades sociais, técnicas e tecnológicas, condição necessária para o alcance dos objetivos social e ético.
II. A atuação profissional, por causa dos diferentes contextos socioeconômicos, se dá apenas em alguns níveis e somente em alguns segmentos sociais.
III. A atuação profissional busca atingir os objetivos da instituição onde se desenvolvem as atividades inerentes à profissão, bem como objetiva a satisfação dos diferentes públicos, sobretudo os reais (preferenciais).

Escolha, dentre as opções abaixo, a correta.