2. Questões de Concurso

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Os estudos de usuários em bibliotecas podem empregar metodologias quantitativas e qualitativas. Considere a descrição: trata-se de um abordagem qualitativa na qual o pesquisador explora um sistema contemporâneo da vida real ou múltiplos sistemas delimitados ao longo do tempo, por meio da coleta de dados detalhada em profundidade e com múltiplas fontes de informação, buscando desenvolver uma compreensão de um problema ou aprofundar o conhecimento em alguma temática, em vez de determinar como uma cultura funciona. Qual a metodologia que está de acordo com a descrição dada?
Considerando as 8 (oito) etapas do serviço de referência, propostas pelo britânico Denis Grogan, assinale a alternativa correta.
A respeito dos serviços de referência, é correto afirmar:

As atividades:

• Palestras de recepção de novos alunos, apresentando a biblioteca e seu regulamento, acervo, espaço físico e catálogos,

• Exposições e campanhas de preservação dos materiais bibliográficos,

• Apresentação das bases de dados e de fontes de informação acadêmicas,

• Orientação para normalização de trabalhos acadêmicos

referem-se a

O público-alvo de uma biblioteca é chamado pelo termo de usuários. Os usuários potenciais dos serviços de circulação de bibliotecas acadêmicas são
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