O estudo do comportamento organizacional é uma ciência aplicada que se apoia na contribuição de diversas outras disciplinas comportamentais. A estruturação de conflitos, a alocação de poder e o modo como as pessoas manipulam o poder para o atendimento de seus próprios interesses são tópicos específicos da disciplina comportamental denominada

O conflito faz parte do cotidiano das pessoas, devendo ser interpretado como algo necessário ao aprimoramento das relações interpessoais e sociais. A solução dos conflitos, por meio do restabelecimento do diálogo, pode ser apontada como o mais evidente objetivo da

Considerando os modelos estruturais e processuais de diagnóstico de conflitos nas organizações, que são complementares no entendimento do conflito, assinale a alternativa que apresenta os níveis de análise desses modelos.

Maria e João trabalham no mesmo departamento e, embora com a mesma formação, sobressaem as diferenças. Tal fato já reproduz trocas de farpas diante dos colegas, o que tem causado momentos de constrangimento para todos. Tal situação caracteriza qual tipo de conflito?

Sobre os tipos de conflitos, numere a coluna.

1- Conflito latente

2- Conflito percebido

3- Conflito sentido

4- Conflito manifesto

( ) Não é declarado e não há uma clara consciência de sua existência.

( ) Ambas as partes são atingidas e há emoção e forma consciente.

( ) Já atingiu ambas as partes, já é percebido por terceiros e pode interferir na dinâmica da organização.

( ) Os envolvidos constatam racionalmente a existência, embora não haja manifestações abertas.

Assinale a sequência correta.