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  4. Assunto - Gestão de Conflitos na Administração Geral

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Julgue o próximo item, que versa sobre comunicação, clima organizacional e gestão de conflitos. 

O emprego do estilo de evitação é adequado para a gestão de um conflito em que os objetivos das partes nele envolvidas sejam igualmente importantes e elas devam chegar a uma solução temporária, sem pressão de tempo. 

Negociação é um processo de comunicação onde duas ou mais partes buscam chegar a um acordo que satisfaça seus interesses.
Assinale a alternativa correta sobre esse processo. 

Julgue o próximo item, a respeito de motivação, liderança, desempenho, competência interpessoal e gerenciamento de conflitos.


A interrupção de um ciclo de conflitos ocorre prevalentemente por meio do padrão de resolução ganhar/ganhar, pois a satisfação de ambas as partes garante a eliminação de novos episódios de disputa. 

Uma das perspectivas do conflito dentro das organizações propõe não apenas que o conflito pode ser uma força positiva em um grupo, mas que algum conflito é absolutamente necessário para um grupo ter desempenho eficaz. Essa perspectiva é denominada visão
A Lei nº 13.140, de 26 de junho de 2015, dispõe sobre a mediação entre particulares como meio de solução de controvérsias e sobre a autocomposição de conflitos no âmbito da administração pública. Sobre o que orienta essa lei, assinale V (verdadeiro) ou F (falso) em cada afirmativa a seguir.

( ) A mediação é orientada, entre outros, pelos princípios da imparcialidade do mediador e da isonomia entre as partes.
( ) O dever de confidencialidade não se aplica ao mediador.
( ) O mediador está submetido às mesmas hipóteses legais de suspeição e impedimento do juiz.

A sequência correta é
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