Questões de Concurso

Em um órgão público federal, a unidade de protocolo recebe diariamente grande volume de documentos físicos e eletrônicos, os quais são distribuídos a diferentes setores para instrução de processos administrativos. Auditoria interna constatou atrasos recorrentes, extravio de documentos, duplicidade de registros, dificuldades na localização de informações e uso inadequado dos arquivos correntes, com guarda de documentos sem classificação padronizada e sem observância das fases do ciclo documental.
Diante desse cenário, a chefia da unidade pretende reestruturar os procedimentos de protocolo, classificação e organização dos arquivos correntes, de modo a assegurar autenticidade, confiabilidade, rastreabilidade e acesso tempestivo às informações.
Considerando os princípios da arquivologia e as boas práticas aplicáveis à Administração Pública, assinale a alternativa que apresenta a medida correta:

A correta identificação das funcionalidades do sistema é essencial para assegurar a rastreabilidade e a integridade documental. Sobre o tema, relacione corretamente os termos da Coluna A com as descrições da Coluna B.

Coluna A (termos)
1. Encaminhar.
2. Reversão de envio.
3. Receber processo.

Coluna B (descrições)
(__) Ação que cancela uma tramitação ainda não concluída, antes que a unidade de destino tenha recebido formalmente o processo.
(__) Ação que torna o processo acessível à unidade que o recebeu, habilitando funções como visualização e retorno.
(__) Ação de trâmite que movimenta o processo para outra unidade, exigindo seleção de destino e justificativa.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência da associação correta dos itens acima, de cima para baixo:

Em uma organização as atividades que se referem ao recebimento de documentos, registro, controle de tramitação e expedição de documentos são conhecidas como serviços de protocolo. Considerando o Ciclo de Vida dos Documentos, pode-se dizer que o Protocolo é uma das unidades responsáveis pelos documentos de:

O controle sobre a produção documental e a racionalização de seu fluxo, por meio da aplicação de modernas técnicas e recursos tecnológicos, são objetivos de um programa de gestão de documentos, que leva a uma melhoria dos serviços arquivísticos. Em se tratando dos serviços arquivísticos, o código de classificação de documentos de arquivo é um instrumento de trabalho utilizado para classificar todo e qualquer documento produzido ou recebido por um órgão no exercício de suas funções e atividades. Assinale a alternativa que o descreve:

O arquivamento diz respeito à guarda do documento no local devido, de forma física ou digital, de acordo com a classificação dada. Essa atividade é importante, pois, caso ocorra de forma errada um documento poderá ficar perdido, sem possibilidades de recuperação quando solicitado posteriormente. Nesse processo, algumas ações são necessárias, leia cada uma das afirmativas e assinale a alternativa que traz apenas as verdadeiras.
I-Verificar a existência de antecedentes (documentos que tratam do mesmo assunto);
II. Reunir os antecedentes, colocando-os em ordem cronológica crescente, sendo o documento com data mais antiga em primeiro lugar e assim sucessivamente;
III. Ordenar os documentos que não possuem antecedentes, de acordo com a ordem estabelecida (cronológica, alfabética, geográfica ou outra), formando dossiês.
IV. Verificar a existência de cópias, eliminando-as. Caso o original não exista, manter uma única cópia;
V Arquivar os documentos nos locais devidos, identificando de maneira visível;
VI. Destacar o proprietário do documento e sua origem.