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O diagnóstico de clima organizacional constitui uma ferramenta estratégica de gestão de pessoas, permitindo ao psicólogo mapear as percepções coletivas dos trabalhadores sobre o ambiente laboral.

No contexto do serviço público, a realização dessa pesquisa diferencia-se do setor privado porque:
No que diz respeito à Psicologia Organizacional e do Trabalho (POT), a pesquisa de clima organizacional constitui uma ferramenta diagnóstica indispensável para o planejamento estratégico.

Esse procedimento tem como objetivo principal:
Na gestão de pessoas no serviço público, a aplicação de instrumentos de avaliação de desempenho requer do avaliador o monitoramento ativo de vieses perceptivos e erros de avaliação que podem comprometer a validade e a fidedignidade dos resultados.

No que concerne à diferenciação conceitual entre o erro de leniência e o efeito de halo, é correto afirmar que:
Em um processo de reestruturação do setor de gestão de pessoas de uma universidade pública federal, a equipe técnica propõe a revisão dos critérios utilizados no recrutamento interno e externo de servidores. A proposta parte do diagnóstico de que o quadro funcional, embora tecnicamente qualificado, apresenta déficits nas relações interpessoais: baixa colaboração entre setores, dificuldade de comunicação em situações de pressão e resistência à diversidade de perspectivas. A equipe defende que a avaliação de competências socioemocionais deve compor, de forma sistemática, os processos seletivos, com base em evidências sobre seus impactos organizacionais. Com base nos fundamentos das competências socioemocionais nas relações de trabalho, assinale a alternativa correta:
Na gestão da qualidade nas organizações é desenvolvida uma série de atividades visando certificar a conformidade dos produtos e serviços em relação às normas e exigências do público final, investindo-se ainda no constante aperfeiçoamento das práticas.
Entre os pilares da gestão da qualidade podemos destacar os seguintes, exceto