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As redes sociais tornaram-se, nos últimos anos, uma importante ferramenta de auxílio à gestão de diferentes tipos de bibliotecas, sendo frequente o seu uso

I. na comunicação direta com os usuários, como em serviços de resposta rápida.
II. para a divulgação de treinamentos de usuários e outras programações promovidas pelas bibliotecas.
III. para prestar informações básicas, como localização, contatos e horário de funcionamento.

Sobre essas afirmações, assinale a alternativa correta.
Quando se trata de uma possibilidade do fim do livro impresso, torna-se interessante observar que essa mudança de suporte já ocorreu em relação às revistas científicas, que, em sua quase totalidade, existem apenas no formato eletrônico. A esse respeito, é correto afirmar que
Entre as vantagens proporcionadas pelo uso de recursos computacionais em serviços de informação, assinale a alternativa correta quanto à melhoria da produtividade e da capacidade estratégica das bibliotecas.
A elaboração e o desenvolvimento de projetos são essenciais para a produção de efeitos satisfatórios. O efeito que está relacionado a resultados, a medir o grau com que os objetivos do projeto ou da organização foram atingidos, é chamado de:
As funções gerenciais, na visão de Mintzberg (1977), atribuem papéis a serem desenvolvidos pelos gestores. A alternativa que aponta um dos papéis exercidos na função informacional, de acordo com o autor, é:
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