2. Questões de Concurso

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Considere as afirmativas abaixo sobre os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade, no contexto da avaliação e do planejamento de serviços de informação:

I. A eficiência está relacionada à otimização do uso de recursos, podendo ser alcançada mesmo que os objetivos organizacionais não sejam plenamente atingidos.
II. A eficácia mede o grau de alcance dos objetivos, sendo possível que um serviço seja eficaz mesmo operando com desperdício de recursos.
III. A efetividade refere-se à relação entre custos e benefícios, sendo equivalente ao conceito de eficiência.
IV. A adoção de indicadores apenas quantitativos é suficiente para avaliar simultaneamente eficiência e eficácia em serviços de informação.
Está correto o que se afirma APENAS em
Assinale a alternativa que faz a associação correta entre os elementos que compõem os serviços de disseminação seletiva de informações e sua respectiva definição.
Sobre as plataformas de serviços de biblioteca (Library Services Platforms – LSP), assinale a alternativa que expressa sua característica fundamental e distintiva em relação aos sistemas anteriores.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente a sequência lógica das etapas do processo de indexação.
Em bibliotecas públicas, os formatos informacionais mais recentes incorporados ao acervo e aos serviços são:
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