2. Questões de Concurso

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Quanto às técnicas de veiculação em Relações Públicas, qual estratégia é a mais adequada para maximizar o impacto de uma ação institucional nas redes sociais?
As relações públicas são as responsáveis por trabalhar a imagem de uma empresa e/ou empreendimento perante o público. Elas são usadas para gerir reclamações e opiniões negativas em casos de conflito de marca. Neste sentido, entre os objetivos das relações públicas, está:
"Analisar os públicos estratégicos não significa apenas listá-los, mas definir quem são, onde estão e quais seus interesses relacionados aos produtos e serviços oferecidos pela instituição. Com essa descrição é possível planejar ações que atendam às necessidades de todos eles de forma mais eficaz."

(Manual de Planos de Comunicação. Florianópolis: Publicações do IFSC,2016. p.10.)


Em uma campanha de divulgação institucional, a definição dos públicos-alvo deve ocorrer:

Uma crise de imagem pode comprometer a reputação e a sobrevivência de uma organização se não for gerenciada de forma rápida, transparente e estratégica. A preparação para crises envolve a antecipação de cenários e a formação de comitês de resposta. Assinale a alternativa CORRETA
Assinale a alternativa que sintetiza corretamente o conceito de comunicação integrada.
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