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O diagnóstico estratégico, em sua análise interna, apresenta variáveis controláveis e, externamente, apresenta variáveis não controláveis. Variáveis como desaparecimento de barreiras à entrada no mercado, mudança nos hábitos de consumo e expansão da economia são:
Os princípios do planejamento de maior eficiência, eficácia e efetividade procuram maximizar os resultados e minimizar as deficiências inerentes à organização. Assim, uma empresa que tem baixa eficiência interna e alta eficácia externa caracteriza-se pela:
As organizações são formadas por grupos estruturados de indivíduos e, para compreendê-las, é importante conhecer as bases do comportamento em grupo. Assim, um grupo que serve de identificação, comparação e inspiração para uma pessoa é o denominado grupo:
A abordagem comportamental da administração, além de assumir o lado humano da liderança, cunhou também novas expressões a esse respeito. A proposição de BURNS (1978), que envolve líderes extremamente eficientes em dar às pessoas algo em troca de seu apoio ou trabalho, inspirando e fazendo com que seus seguidores sejam valorizados, apreciados e recompensados, está relacionada com a liderança denominada:
White e Lippitt (1939) estudaram estilos de liderança de um líder em relação aos seus subordinados. A participação do líder limitada a apresentar materiais variados ao grupo e a ofertar outras informações apenas se solicitadas refere-se a um comportamento de líder do estilo:
