2. Questões de Concurso

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Assinale a opção que apresenta o conceito de Balanced Scorecard.
A abordagem da Nova Liderança avalia o líder como um articulador, alguém capaz de dar e gerir significados e a liderança é percebida como transformacional e visionária.
Sobre uma das subcategorias da Nova Liderança, assinale a afirmativa correta.
O gerenciamento pelas diretrizes, também conhecido por Hoshin Karin, é o sistema de gestão que busca envolver toda a organização, por meio do (a)

Uma empresa do setor de e-commerce elabora o mapa estratégico para a realização do Balanced Scorecard.


Relacione os objetivos estratégicos, listados a seguir, às perspectivas correspondentes.


1. Aumentar o lucro líquido.

2. Aumentar o nível de satisfação dos funcionários.

3. Reduzir as devoluções de produtos.

4. Aumentar o market-share.


( ) Perspectiva Financeira.

( ) Perspectiva do Cliente.

( ) Perspectiva dos Processos Internos.

( ) Perspectiva do aprendizado e crescimento.


Assinale a opção que apresenta a sequência correta, segundo a ordem apresentada.

Leia o trecho retirado do site de O Globo:


“As gigantes de bebidas Imagem associada para resolução da questão Brasil anunciaram nesta terça-feira,22 de março, reconhecido como o Dia Mundial da Água, que estão se unindo para desenvolver uma série de medidas para a proteção de nascentes nas bacias dos rios Piracicaba, Capivari e Imagem associada para resolução da questão (PCJ), no interior de São Paulo”.


Com base no conceito de comunicação organizacional, é correto afirmar que o anúncio representa um exemplo de comunicação

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