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São afirmações genéricas baseadas nos objetivos organizacionais e que funcionam como guias orientadores da ação administrativa. Essa descrição faz alusão a:
O processo de planejamento compreende algumas etapas principais. Aquela que engloba os objetivos, recursos e meios de controle relaciona-se:
Planejamento é a função administrativa que define objetivos e decide sobre os recursos e as tarefas necessários para alcançar esses objetivos adequadamente. Nesse processo organizacional, a definição dos objetivos configura-se como o estágio do planejamento que:
O instrumento de gestão estratégica focado no desempenho organizacional, denominado balanced scorecard (BSC), integra várias dimensões de controle, equilibrando as medidas tradicionais de desempenho financeiro, com parâmetros focados em fatores críticos. Assim, o BSC se utiliza de dimensões do negócio que são denominadas:
A empresa XYZ fez a análise do seu ambiente interno e externo e, a partir do resultado, decidirá que tipo de estratégia genérica seguirá. Seus executivos, em função da empresa apresentar resultado abaixo do esperado, indicam estratégia com o propósito de recuperar sua rentabilidade, sugerindo, para isso, a implantação de um conjunto de medidas para reduzir custos, vender ativos e substituir administradores. Nesse contexto, a estratégia genérica que será adotada pela empresa XYZ é a do tipo: