2. Questões de Concurso

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Na atividade de gestão de uma organização, conforme as diversas formas de comunicação existentes atualmente, é fundamental entender como ocorre o fluxo de comunicação entre os colaboradores e as unidades setoriais que compõem a estrutura organizacional. Sobre esse fluxo, dadas as afirmativas,
I. A comunicação ascendente vertical ocorre quando a informação parte do superior para o subordinado.
II. A comunicação horizontal é aquela realizada entre unidades organizacionais diferentes, mas do mesmo nível hierárquico.
III. A comunicação diagonal ou transversal é realizada entre unidades organizacionais e níveis diferentes.
verifica-se que está(ão) correta(s)
Dentro do ambiente organizacional, a existência de conflitos deve ser administrada levando-se em consideração os vários aspectos que constituem as relações interpessoais. Dentre as condições que são inerentes à vida organizacional e que podem desencadear conflitos, qual representa perda para um grupo quando há ganho para o outro?
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Em 2002, o Tribunal de Contas da União determinou a inclusão de indicadores de gestão nos relatórios anuais das Instituições Federais de Ensino Superior (IFES). Muito embora tenha se efetivado sobre a perspectiva do controle externo, esses indicadores passaram, ao longo dos anos, a servirem como uma boa ferramenta de controle interno para os Conselhos Superiores das IFES. Um desses indicadores é a medição da relação aluno/professor. Assinale a alternativa correta quanto à classificação desse indicador na função administrativa de controle na política pública.
Questão Anulada
Uma Instituição Federal de Ensino Superior (IFES) oferta 2.000 vagas no seu Processo Seletivo em seus cursos de graduação. A oferta acadêmica ocorre dentro do esperado, sem interrupções de calendário, inclusive superando possíveis contingenciamentos de recursos, sendo ocupadas as 2.000 vagas ofertadas. Decorridos 5 anos, a IFES gradua 1.500 profissionais. Decorridos mais 2 anos, a IFES apura que esses profissionais conseguiram emprego na área de formação e estão ajudando na transformação da realidade local. Em relação à ação da IFES, dadas as afirmativas,
I. Ela foi eficiente.
II. Ela foi eficaz.
III. Ela foi efetiva.
verifica-se que está(ão) correta(s)

Observe os objetivos estratégicos que podem ser relacionados a uma Instituição Federal de Ensino Superior (IFES). Associe corretamente cada um deles à perspectiva mais apropriada, tendo como referência o modelo padrão do Balanced Scoreadcard de Kaplan e Norton.

( ) Ofertar educação superior com qualidade

( ) Revisar as normas acadêmicas de desligamento de curso

( ) Implantar uma nova política de qualificação dos servidores

1 Perspectiva do Cliente

2 Perspectiva Processos Internos

3 Perspectiva Aprendizagem e Crescimento

Qual a sequência correta para a associação, de cima para baixo?

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