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O sistema de valores, crenças, significados e práticas propagadas e constatadas pelos integrantes da empresa, comunicadas por meio de histórias, símbolos, linguagens, entre outros, que fazem uma organização ser diversa das outras, refere-se ao conceito organizacional de:
O conhecimento crítico é aquele essencial para o cumprimento da missão organizacional. Esse conhecimento, portanto, possui como características, dentre outras, ser relevante para a execução da estratégia empresarial e:
Para que a gestão do conhecimento funcione organicamente na instituição, ela deve estar alinhada com o planejamento estratégico e constar fisicamente, por meio de ações, programas e incentivos. Nesse sentido, o Balanced Scorecard, de acordo com Kaplan & Norton (2002), é uma das ferramentas mais importantes de apoio à gestão do conhecimento, cujo mapa estratégico é constituído por quatro perspectivas. Essas perspectivas são:
Na implantação de uma ação de gestão do conhecimento, a matriz SWOT analisa, para a organização, os fatores internos e externos, considerando potenciais ameaças, fraquezas, oportunidades e fortalezas. Na gestão do conhecimento, uma organização apresenta, em sua análise SWOT , cultura organizacional vigorosa em um quadrante e alta rotatividade de funcionários em outro quadrante. Assim sendo, pode-se afirmar que essa organização apresenta, respectivamente, potencial:
A escola Anísio Teixeira possui, nos alinhamentos dos direcionadores estratégicos, uma declaração concisa, nos seguintes termos “... contribuir para a constante melhoria das condições educacionais da sociedade, visando assegurar uma educação de qualidade aos nossos alunos, num ambiente de responsabilização social e individual, participativo, criativo, inovador e de respeito ao próximo”. Essa prática, traduzida em uma frase, refere-se ao componente estratégico da escola denominado:
