Questões de Concurso

Um hospital público implantou recentemente um sistema informatizado de controle de estoque farmacêutico integrado ao prontuário eletrônico e ao módulo de compras. Após três meses de uso, observou-se que o consumo real de determinados medicamentos de alto custo continuava divergindo do consumo registrado no sistema. Considerando as boas práticas de gestão de estoque e as funcionalidades esperadas de um sistema informatizado moderno, qual das ações abaixo é a mais adequada para identificar e corrigir a causa da discrepância?

Vitor é responsável por organizar dados e informações do CISSUL, por meio de relatórios e de arquivos eletrônicos, para a facilitação de acesso e rapidez no processo de decisão dos líderes. Certo dia, seu gestor pediu que ele elaborasse um texto empresarial. Como Vitor gosta de fazer seu trabalho com muita rapidez, escreveu de forma ampla, sem muitos detalhes e, em algumas partes, certas frases ficaram ambíguas. Considerando a teoria sobre a elaboração de texto empresarial, segundo Gold (2005), avalie o contexto e assinale a alternativa CORRETA.

O benchmarking é uma ferramenta gerencial amplamente utilizada e sua implementação pode adotar diferentes focos e metodologias, dependendo dos objetivos estratégicos e da disponibilidade de informações. Considerando os conceitos e práticas associados a essa ferramenta, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) para o que se afirma a seguir.
(__) Benchmarking é um processo contínuo e sistemático que permite a comparação das performances das organizações e respectivas funções ou processos em face ao que é considerado “o melhor nível”, visando não apenas a equiparação dos níveis de performance, mas também a sua ultrapassagem.
(__) O objetivo principal de fazer benchmarking é implementar mudanças que levem a melhorias significativas nos produtos e processos da organização e, consequentemente, nos seus resultados.
(__) O Benchmarking competitivo caracteriza-se por ter como alvo específico as práticas dos concorrentes. Na prática, é o mais usual, ante a facilidade de obter informações estratégicas dos concorrentes na era digital.
A sequência está CORRETA em:

A Teoria Neoclássica da Administração, surgida em meados do século XX, reafirmou e atualizou os princípios clássicos, incorporando novas dimensões ao pensamento administrativo. Seus teóricos são frequentemente associados ao surgimento da Administração Estratégica como campo de estudo e prática. Sobre essa relação e as características da abordagem neoclássica, analise as afirmativas a seguir.

I. A Teoria Neoclássica introduziu o conceito de estratégia organizacional como uma função administrativa distinta, enfatizando a necessidade de que os objetivos e planos da empresa fossem definidos com base em uma análise sistemática do ambiente externo e dos recursos internos.

II. Um dos pilares da abordagem neoclássica é a ênfase nos resultados e na eficácia, com foco na definição clara de objetivos organizacionais e na avaliação do desempenho com base no alcance desses objetivos, independentemente dos processos utilizados.

III. Para os neoclássicos, a estrutura organizacional deve seguir rigidamente os princípios clássicos de Fayol, sendo considerada uma variável independente e imutável, que não deve ser adaptada em função da estratégia escolhida pela empresa.

Está CORRETO o que se afirma em:

Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna do texto a seguir.
No planejamento estratégico da comunicação, a ferramenta de diagnóstico conhecida como __________ é utilizada para identificar e analisar, de forma integrada, as Forças e Fraquezas, relacionadas aos fatores internos, e as Oportunidades e Ameaças, associadas aos fatores externos da organização.