2. Questões de Concurso

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Suponha‑se que, durante a revisão de um fluxo interno de atendimento, um servidor tenha apresentado orientações claras, organizado as tarefas e sintetizado corretamente as decisões tomadas. Nesse caso, é correto afirmar que, como demonstrou o domínio técnico e a capacidade de comunicação, a sua pouca abertura para questionamentos e as sugestões dos colegas não comprometeram a eficácia de seu comportamento interpessoal.
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Suponha‑se que, no setor de protocolo de um órgão público, um servidor tenha percebido inconsistências recorrentes nos registros feitos por colegas e, sem assumir decisões que competiam a outros agentes, compartilhou orientações, sugeriu conferências prévias e auxiliou pontualmente na correção do fluxo de trabalho. Nesse caso, é correto afirmar que a conduta caracterizou uma cooperação funcional e poderá favorecer o desempenho coletivo.
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Em equipes de trabalho compostas de profissionais com competências distintas e complementares, a diversidade de conhecimentos e de habilidades tende a reduzir a necessidade de coordenação e de integração entre os membros, uma vez que cada profissional atua de forma autônoma em sua especialidade técnica, sem depender das atividades desempenhadas pelos demais integrantes da equipe.
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O estágio de desenvolvimento de equipes denominado storming (tempestade) caracteriza‑se pelo momento em que os membros superam os conflitos interpessoais, definem regras de convivência e operam com autonomia máxima.
Um dos fatores que contribui diretamente para a qualidade do relacionamento interpessoal é:
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