2. Questões de Concurso

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Em equipes de trabalho, a personalidade do colaborador é o único fator que determina a eficácia interpessoal, sendo o contexto organizacional irrelevante.
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No trabalho em equipe, o comportamento defensivo manifesta‑se quando o indivíduo percebe a comunicação do outro como uma ameaça ou um julgamento pessoal.
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Suponha‑se que, ao identificar falha em um encaminhamento interno, um servidor tenha buscado compreender as razões da conduta do colega antes de apontar o equívoco e sugerir correção. Nesse caso, é correto afirmar que a postura adotada pelo servidor favorece a compreensão mútua e contribui para relações interpessoais mais cooperativas.
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Suponha‑se que, no ajuste de uma rotina administrativa, a chefia tenha orientado a equipe a evitar contrapontos às propostas iniciais, a fim de preservar a estabilidade do grupo e concluir rapidamente os encaminhamentos. Nesse caso, é correto afirmar que a redução deliberada de questionamentos favorecerá um comportamento receptivo e melhorará a qualidade das decisões coletivas.
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Suponha‑se que, durante a revisão de um fluxo interno de atendimento, um servidor tenha apresentado orientações claras, organizado as tarefas e sintetizado corretamente as decisões tomadas. Nesse caso, é correto afirmar que, como demonstrou o domínio técnico e a capacidade de comunicação, a sua pouca abertura para questionamentos e as sugestões dos colegas não comprometeram a eficácia de seu comportamento interpessoal.
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