Questões de Concurso

No contexto da Administração Pública, um Assistente em Administração participou do acompanhamento de determinado projeto institucional e verificou dificuldades na avaliação dos resultados alcançados pelas equipes executoras. Embora houvesse percepção gerencial de desempenho inferior ao esperado, observou-se ausência de indicadores previamente definidos, inexistência de critérios formais de comparação entre desempenho esperado e realizado e registros operacionais produzidos de maneira descontínua ao longo da execução das atividades.

Considerando os fundamentos das funções administrativas, especialmente no que se refere à função controle, assinale a alternativa CORRETA:

Uma autarquia estadual responsável pela prestação de serviços ao cidadão passou a monitorar sistematicamente seus resultados por meio de indicadores como o Índice de Atendimento à Demanda (IAD), o Tempo Médio de Atendimento (TMA) e a disponibilidade de serviços digitais. Essas métricas são utilizadas para subsidiar a tomada de decisão, aprimorar a gestão estratégica e fortalecer os mecanismos de prestação de contas, em consonância com práticas de gestão por resultados e monitoramento de desempenho adotadas na administração pública, conforme diretrizes de órgãos de controle e governança.

Com base nesse contexto e nos indicadores e pilares da modernização da gestão pública, assinale a alternativa CORRETA:

Um Assistente em Administração analisa diferentes práticas adotadas em setores de um órgão público, com o objetivo de identificar o modelo de Administração Pública predominante em cada situação.

Considere as situações a seguir:

I.Ênfase no cumprimento rigoroso de normas e procedimentos, com forte controle hierárquico e padronização das atividades.
II.Definição de metas de desempenho, avaliação de resultados e maior autonomia dos gestores na tomada de decisão.
III.Valorização da formalização dos processos administrativos, com registros detalhados e foco na legalidade dos atos.
IV.Orientação para eficiência, qualidade dos serviços e atendimento das demandas do cidadão, com uso de indicadores de desempenho.

Assinale a alternativa que relaciona corretamente as situações aos modelos de Administração Pública:

Leia o trecho a seguir.

INSTITUTO DE PESQUISA E ESTRATÉGIA ECONÔMICA DO CEARÁ. Em 13 anos, rateio da cota parte do ICMS soma R$ 8,31 bilhões. Fortaleza: Ipece,6 fev.2024. Disponível em: https://www.ipece.ce.gov.br/2024/02/06/em-13-anos-rateio-da-cota-parte-do-icms-soma-r-831-bilhoes/. Acesso em: 5 jun.2026.

“O rateio da Cota Parte do ICMS aos municípios do Estado, que é uma obrigação definida na Constituição Federal, tem como base três indicadores específicos: o Índice de Qualidade da Educação (IQE), o Índice de Qualidade da Saúde (IQS) e o Índice de Qualidade do Meio Ambiente (IQM). […] no modelo cearense, o Índice de Qualidade na Educação (IQE) possui o maior peso (18%) relativo e maior influência na definição dos repasses, ficando a saúde (IQS) com 15% e o meio ambiente (IQM) com 2%.”

Do ponto de vista da avaliação de políticas públicas, o desenho descrito — em que a parcela da cota-parte do ICMS recebida por cada município varia conforme indicadores de qualidade — caracteriza um mecanismo de:

As teorias da Administração Pública evoluíram ao longo do tempo, incorporando diferentes concepções sobre o papel do Estado e a forma de gerir políticas e serviços públicos. Sobre esses modelos, o modelo gerencial é aquele que enfatiza