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A implementação de um portal de governo eletrônico, com funcionalidades para acesso a serviços públicos, consulta de informações e participação cidadã, representa um avanço na governança digital, visando a otimização da gestão pública e a aproximação entre o Estado e o cidadão, embora a efetividade dessas ferramentas dependa da infraestrutura tecnológica disponível e da inclusão digital da população.
A Governança Digital no setor público visa otimizar a prestação de serviços ao cidadão através da tecnologia da informação e comunicação, promovendo a transparência, a eficiência e a participação social. Um dos princípios fundamentais é a interoperabilidade entre os sistemas governamentais, permitindo a troca de informações e a redução da burocracia desnecessária.