Questões de Concurso - Questões e Provas de Concursos Públicos

Durante uma reunião de planejamento estratégico em um órgão público de Cuiabá, um servidor percebe que um colega está com dificuldades em expressar suas ideias de forma clara, sendo frequentemente interrompido por outros membros da equipe que parecem não compreender completamente seu ponto de vista. O servidor, observando a situação, decide intervir para facilitar a comunicação e garantir que todas as opiniões sejam ouvidas e consideradas.

(a)

Interromper o colega para explicar o que ele provavelmente quis dizer, assumindo a liderança da comunicação e agilizando o processo.

(b)

Ignorar a dificuldade do colega, focando apenas em apresentar suas próprias ideias para não perder o tempo da reunião.

(c)

Praticar a escuta ativa, demonstrando atenção genuína ao colega, e intervir de forma empática para ajudá-lo a articular melhor suas ideias, incentivando os demais a ouvirem com atenção.

(d)

Avisar o colega em particular após a reunião que ele precisa melhorar sua forma de se expressar, para não prejudicar o andamento dos trabalhos.

(e)

Concordar rapidamente com as interrupções, sugerindo que o colega guarde suas ideias para outro momento mais oportuno.

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