Questões de Concurso - Questões e Provas de Concursos Públicos

Concurso: MP
Cargo: Questões Inéditas - Meu Preparatório
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

Meu Preparatório

Cargo:

Questões Inéditas - Meu Preparatório

Disciplina: Conhecimentos em Saúde Pública

FC710556

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Em uma unidade de saúde em Coronel Vivida (PR), uma enfermeira percebe que um paciente idoso, que necessita de cuidados contínuos, está sendo tratado com impaciência e falta de atenção por parte de alguns colegas de equipe. A profissional, ciente da importância da humanização do atendimento, busca intervir para garantir que o paciente receba um cuidado digno e respeitoso.

(a)

Ignorar a situação, pois conflitos interpessoais na equipe não devem interferir no cuidado direto ao paciente.

(b)

Conversar reservadamente com os colegas envolvidos, reforçando a importância da empatia, do respeito e da escuta ativa no cuidado ao paciente, especialmente os idosos, e buscando juntos estratégias para melhorar a abordagem.

(c)

Comunicar imediatamente a direção da unidade sobre o comportamento dos colegas, sem antes tentar uma abordagem mais direta e construtiva.

(d)

Orientar o paciente idoso a registrar reclamações formais sobre o atendimento recebido, sem que a equipe intervenha diretamente.

(e)

Sugestinar ao paciente idoso que ele procure outra unidade de saúde caso não se sinta bem atendido pela equipe atual.

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