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Após a realização de várias visitas domiciliares, o abordador social reúne informações sobre a composição familiar, condições de moradia, vínculos afetivos, acesso a políticas públicas e possíveis situações de risco social. Esses dados precisam ser registrados de forma clara e organizada. O registro adequado dessas informações é fundamental porque:
Durante uma visita domiciliar realizada no âmbito do CRAS, o abordador social percebe que a família demonstra resistência inicial em relatar suas dificuldades, por medo de julgamentos ou punições. Ao longo do atendimento, o profissional adota uma postura acolhedora, respeitosa e atenta, permitindo que os responsáveis se expressem livremente sobre sua realidade. Essa postura caracteriza a escuta qualificada, que consiste em: 

Nogueira (2011) destaca que a contribuição do discurso acerca dos determinantes sociais da saúde pode ser visualizada a partir de sua relação com as três dimensões do Serviço Social - a teórico-metodológica, a ético-política e a técnico-operativa.


Constituem ações profissionais no âmbito técnico-operativo:

A definição “Documento específico elaborado por Assistente Social, que se traduz na apresentação descritiva e interpretativa de uma situação ou expressão da questão social, enquanto objeto de intervenção desse profissional, no seu cotidiano laborativo. Via de regra esse documento deve apresentar o objeto de estudo, os sujeitos envolvidos e a finalidade a qual se destina, os procedimentos utilizados, um breve histórico, desenvolvimento e análise da situação” (CFESS, 2010), refere-se ao (a):

Recebe esta denominação por ter a finalidade de subsidiar uma determinação decisão, via de regra, judicial. Para a sua construção, o assistente social faz uso dos instrumentais e técnicas pertinentes ao exercício da profissão, sendo facultado a ele a realização entrevistas, contatos, visitas, pesquisa documental e bibliográfica que considerar necessárias para a análise e a interpretação da situação em questão, com finalidade relacionada a avaliações e julgamentos. De qual instrumental estamos falando?