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Questões por página:

A saída de um grupo para um passeio exige do monitor providências encadeadas, que asseguram a integridade dos participantes e o cumprimento da finalidade educativa da atividade. Considere as providências listadas abaixo:



(1) Conferência da lista de participantes e orientação do grupo sobre as regras de segurança, antes da partida.


(2) Registro das ocorrências e avaliação da atividade com o grupo, depois do retorno à unidade.


(3) Definição do roteiro, dos objetivos da saída e dos recursos necessários ao deslocamento do grupo.


(4) Obtenção das autorizações dos responsáveis pelos participantes que serão acompanhados na atividade.



Assinale a alternativa que apresenta a ordem sequencial correta em que essas providências são tomadas:

A recepção das pessoas que procuram um serviço socioassistencial envolve posturas profissionais e rotinas de registro definidas pelas normas técnicas do setor, pois é nesse contato inicial que se firma o vínculo com a unidade. Acerca do assunto, registre V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:



(__) A acolhida compreende a escuta qualificada das demandas trazidas pelo usuário, sem emissão de juízo moral sobre a história de vida por ele narrada ao profissional.


(__) A recepção do usuário na unidade cumpre função de triagem, e o profissional seleciona quais relatos serão apresentados à equipe técnica responsável pelo atendimento.


(__) O usuário tem direito de conhecer o nome e a credencial de quem o atende e de receber informação clara sobre os serviços e os benefícios disponíveis na unidade.


(__) O atendimento de demanda espontânea é registrado quando resulta em inserção em serviço continuado, ficando dispensado o registro dos atendimentos particularizados pontuais.



Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:

O planejamento das atividades coletivas em um serviço socioassistencial percorre etapas encadeadas, o que evita a improvisação e permite avaliar os resultados alcançados junto ao grupo. Considere as etapas desse trabalho listadas abaixo:



(1) Execução das atividades planejadas junto ao grupo, com anotação das ocorrências em instrumento próprio.


(2) Leitura da realidade do grupo e do território, com identificação de interesses, necessidades e recursos disponíveis.


(3) Avaliação dos resultados alcançados e reorganização do plano para os encontros seguintes.


(4) Definição dos objetivos do trabalho e escolha das atividades e dos recursos correspondentes.



Assinale a alternativa que apresenta a ordem sequencial correta em que essas etapas são cumpridas:

No trabalho socioassistencial com famílias, diferentes procedimentos podem ser articulados de acordo com as demandas, potencialidades e condições identificadas durante o acompanhamento. Considerando essa perspectiva, assinale a alternativa correta.
Leia o estudo de caso a seguir:
Duas famílias atendidas no mesmo território procuram a unidade pública de assistência social em razão de desentendimento persistente sobre o uso de área comum de um conjunto habitacional. Ambas solicitam que a assistente social decida quem tem razão e comunique a decisão à associação de moradores.
Com base no caso apresentado e nos parâmetros técnicos da mediação de conflitos no trabalho social, assinale a alternativa CORRETA: