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Durante a elaboração de um documento oficial no editor de texto, um analista precisa garantir que o texto final esteja livre de erros gramaticais e de digitação. Ele também deseja salvar o arquivo em um formato que possa ser facilmente compartilhado e visualizado por outros usuários, mesmo que não possuam o mesmo software.
Um servidor da prefeitura de Santos precisa enviar um comunicado oficial sobre uma nova norma interna para todos os chefes de departamento. Ele decide utilizar o correio eletrônico para essa comunicação, garantindo que a mensagem seja recebida rapidamente e que haja um registro da comunicação. Para assegurar que o e-mail seja enviado corretamente e que a informação chegue ao destino desejado, o servidor deve seguir boas práticas.