Questões de Concurso

A comunicação não violenta contribui para a qualificação das relações institucionais, especialmente em situações de conflito, escuta de demandas e construção de encaminhamentos. Nessa perspectiva, analise as assertivas.
I. A observação dos fatos deve ser diferenciada de julgamentos, interpretações ou rótulos atribuídos às pessoas envolvidas.
II. A expressão de sentimentos e necessidades favorece o diálogo, desde que não seja utilizada como forma de acusação ou constrangimento.
III. A formulação de pedidos deve buscar clareza e possibilidade de realização, evitando imposições disfarçadas de orientação.
Está(ão) CORRETA(S): 

Na Psicologia Escolar e Assistencial, quando o psicologo atua com estudantes, famílias e equipes escolares em situação de vulnerabilidade, sua intervenção deve buscar a ampliação do acesso a direitos, a articulação com políticas públicas e o fortalecimento de vínculos. Essa perspectiva se aproxima de uma prática voltada à ___________ e não à mera correção individual de comportamentos.
Qual alternativa preenche, CORRETAIVENTE, a lacuna acima?

No campo da Psicologia Escolar e Assistencial, a atuação do Psicologo em situações de vulnerabilidade social deve articular promoção de direitos, fortalecimento de vínculos e enfrentamento de processos de exclusão. Nesse sentido, analise as assertivas:
I. A escuta psicológica deve considerar a historia do sujeito e as condições concretas que afetam sua permanência e participação na escola. 
II. O trabalho intersetorial pode envolver educação, assistência social, saúde, conselho tutelar e demais serviços da rede de proteção.
Das assertivas, pode-se afirmar que:

Em uma escola, dois estudantes apresentam conflitos recorrentes em sala de aula, com episodios de provocação, acusações mútuas e dificuldade de diálogo. O Psicologo Educacional propõe uma intervenção mediada. Sobre a resolução de conflitos nesse contexto, analise as assertivas:
I. A resolução de conflitos deve favorecer a escuta, a responsabilização e a construção de alternativas, evitando respostas centradas em punição imediata.
II. A mediação de conflitos exige que o Psicologo defina previamente quem está certo, para orientar a equipe escolar na aplicação da medida disciplinar.
III. A intervenção deve considerar o conflito como fenômeno relacional e institucional, podendo envolver estudantes, professores, famílias e equipe escolar.
Das assertivas, pode-se afirmar que:

O desenvolvimento comunitário pressupõe a construção coletiva de respostas às necessidades de um território, valorizando a participação dos sujeitos, o fortalecimento de vínculos e a articulação com redes e políticas públicas. Nesse contexto, o protagonismo social refere-se à capacidade de indivíduos e grupos atuarem como ________ de sua realidade, participando da identificação de problemas, da formulação de propostas e da tomada de decisões. Assim, a intervenção profissional deve favorecer a _________ comunitária e evitar práticas _________, que substituam a participação da população por ações impostas externamente.

Qual alternativa preenche, CORRETA e respectivamente, as lacunas acima?