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Concurso:
TJ-PE
Disciplina:
Governança de TI
A monitoração das ocorrências na infraestrutura de TI, analisando-as e determinando ações corretivas para garantir o andamento normal, na fase de Operação de Serviços do ITIL, é o principal objetivo do processo de gerenciamento de
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TJ-PE
Disciplina:
Governança de TI
No ciclo de vida dos serviços baseado no ITIL, o cliente mais percebe e enxerga o valor de um serviço de TI na fase de
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TJ-PE
Disciplina:
Governança de TI
O processo de Gerenciamento da Continuidade dos Serviços de TI, no ciclo de vida dos serviços baseados no ITIL, é executado na fase de
Concurso:
TJ-PE
Disciplina:
Governança de TI
Construir e testar os serviços especificados para atender às solicitações dos stakeholders, são atividades relacionadas pelo ITIL no processo de Gerenciamento
Concurso:
TJ-PE
Disciplina:
Governança de TI
Dentre os processos que compõem a fase de Operação de Serviços do ITIL encontra-se o processo de