2. Questões de Concurso

Filtrar

Questões por página:
No ITIL (V3), são tópicos incluídos em transição do serviço:
No ITIL v3, o processo de Gerenciamento de Incidentes é descrito na publicação
Na publicação Melhoria Contínua de Serviços do ITIL v3, há o processo também denominado Melhoria Contínua de Serviços, composto por 7 passos, cujos os 2 primeiros passos são
No ITIL v3, o processo de Gerenciamento de Fornecedores é descrito na publicação
Em uma empresa organizada segundo as recomendações do ITIL v2, um técnico de informática faz parte da equipe que trabalha com tratamento e investigação de causas de erros que se repetem nos serviços de TI, com o objetivo de evitá-los.

Sendo assim, conclui-se que esse técnico trabalha na equipe de gestão de
© 2016-2025 Fonte Concursos - Questões de Concurso e Plano de Estudo