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Segundo Chiavenato (2012), processo corresponde à sequência lógica de tarefas, estruturada de atividades iniciadas com uma entrada de recursos, tendo como meio o processamento destes e, como fim, as saídas do processo ou produto. Considerando a gestão de processos, analise as afirmativas a seguir.

I. A gestão de processos, ao considerar uma visão sistêmica, permite a observação de que cada processo é essencial para toda a organização e, uma vez integrado, é possível a obtenção de melhores resultados.
II. Os processos primários são aqueles essenciais ou finalísticos, fundamentais para que a organização cumpra a sua missão.
III. Os processos de suporte são aqueles de apoio; entregam valor a outros processos e estão diretamente relacionados ao cliente externo.
IV. Os processos de gestão são aqueles de gerenciamento, tendo como objetivo dar direcionamento ao negócio, controlar a operação, garantir que as políticas e normas da organização estejam sendo cumpridas.

Está correto o que se afirma em
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É correto afirmar que, de acordo com o modelo contingencial de Fiedler, um líder orientado para a tarefa tende a ser mais eficaz em situações:
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Segundo a teoria da motivação de David McClelland, a necessidade de realização (nAch) é um fator essencial para entender o comportamento das pessoas no ambiente de trabalho. Assinale a alternativa que descreve corretamente uma característica das pessoas com alto índice de nAch:
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Uma das teorias mais conhecidas no campo da motivação humana é a da hierarquia das necessidades de Maslow (1954,2001). Para esse autor, o que move o ser humano é a busca da satisfação de necessidades. Essas necessidades podem ser de diversas naturezas e estão dispostas segundo uma hierarquia de predominância, tradicionalmente visualizada em forma de pirâmide. A necessidade disposta no topo da pirâmide é:
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O líder deve reunir competências que lhe garantam um alto desempenho. Dentre estas, destaca-se a competência denominada iteração, que consiste na capacidade de
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