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Assinale a alternativa que preenche as lacunas abaixo CORRETAMENTE.
O enfermeiro líder precisa ter e/ou desenvolver algumas habilidades para apoiar e facilitar o desenvolvimento do processo de trabalho, atender situações peculiares e, conforme o contexto, optar pelas estratégias mais adequadas com comunicação assertiva e _________________, ______________ e competência ________________ para o alcance de metas organizacionais e assistenciais com mais assertividade.
Sobre o planejamento estratégico, considere as seguintes afirmativas.
I. A sua grande novidade é considerar que existe o poder e este faz parte do planejamento.
II. É considerado um processo dinâmico, sequencial, com prazos fixos.
III. Adota a ideia de momentos (explicativo, normativo, estratégico e tático-operacional).
IV. Os momentos têm uma sequência definida e podem inesperadamente voltar ou avançar conforme os fatos determinem.

Estão corretas somente:
Não basta ao profissional de saúde ter conhecimentos básicos e habilidades em aleitamento materno. Ele precisa ter também competência para se comunicar com eficiência, o que se consegue mais facilmente usando a técnica do aconselhamento em amamentação. Aconselhar não significa dizer à mulher o que ela deve fazer; significa ajudá-la a tomar decisões, após ouvi-la, entendê-la e dialogar com ela sobre os prós e contras das opções. No aconselhamento, é importante que as mulheres sintam que o profissional se interessa pelo bem-estar delas e de seus filhos para que elas adquiram confiança e se sintam apoiadas e acolhidas. Em outras palavras, o aconselhamento, por meio do diálogo, ajuda a mulher a tomar decisões, além de desenvolver sua confiança no profissional. Os seguintes recursos são muito utilizados no aconselhamento, não só em amamentação, mas em diversas circunstâncias. Com base nessa informação analise as afirmativas abaixo:

I - Praticar a comunicação não-verbal (gestos, expressão facial). Por exemplo, sorrir, como sinal de acolhimento, balançar a cabeça afirmativamente, como sinal de interesse, tocar na mulher ou no bebê, quando apropriado, como sinal de empatia.

II - Remover barreiras como mesa, papéis, promovendo maior aproximação entre a mulher e o profissional de saúde.

III - Oferecer poucas informações em cada aconselhamento, as mais importantes para a situação do momento.

Sobre os itens acima, está CORRETO o que se afirma em:

Gerenciar os conflitos na equipe de enfermagem de um hospital é um desafio para os enfermeiros. Pautando-se na abordagem psicossocial e psicodinâmica das organizações, tenta-se entender as necessidades e dificuldades do outro.

O enfoque gerencial contemporâneo é um paradigma de uma situação de conflito que

O enfermeiro, atendendo às necessidades da equipe de Enfermagem, pode assumir um estilo de liderança democrático e participativo. De acordo com Kurcgant (2006), em relação à liderança democrática, é correto afirmar que