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Concurso:
BNDES
Disciplina:
Administração Geral
A Matriz GUT é uma ferramenta da qualidade utilizada para
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O número de auditorias realizadas é um exemplo de indicador de tendência do objetivo de aumentar o volume de trabalho do departamento de auditorias.
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Na matriz GUT, o “T” refere-se ao prazo necessário para se implementar melhorias no processo e ao espaço de tempo durante o qual o processo deve ser melhorado/otimizado, de forma a se evitar o risco de se causar dano à organização.
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Na matriz GUT, o “U” diz respeito ao custo, ao quanto se perderia pelo fato de não se melhorar/otimizar determinado processo de trabalho ou não se adotarem determinadas medidas de inovação desse processo.
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O número de horas de treinamento é um exemplo de indicador de resultado do objetivo de melhorar o atendimento ao público.
