2. Questões de Concurso

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De acordo com Falconi (2014), a padronização é um elemento crucial para a gestão da qualidade. Qual das seguintes alternativas melhor explica o motivo pelo qual a padronização é essencial para a melhoria contínua nas empresas? 
Qualidade indica uma das principais medidas do desempenho das organizações e faz parte do dia a dia dos administradores. Qualidade está ligada a algumas características, dentre elas ______ que é a qualidade planejada, a definição de como o produto deve ser.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
Comprar de um fornecedor qualificado representa mais segurança para seu processo de compra já que um fornecedor que recebe a certificação ABNT NBR ISO, atendeu a diversos critérios estabeleceu uma abordagem sistêmica para a gestão da qualidade e que está gerenciando seu negócio de tal forma que assegura que as suas necessidades estejam compreendidas, aceitas e atendidas.
A norma isso que estabelece requisitos para o SGQ é a:
Acerca da produção enxuta discutida por Slack et al. (2009), é correto afirmar que NÃO é uma característica dessa abordagem

Acerca de gestão técnica de processos, julgue o próximo item. 


A revisão periódica de processos permite a incorporação de mudanças normativas ou tecnológicas. 

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